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Coauteurs
- A ParasuramanProfessor of Marketing, University of MiamiAdresse e-mail validée de miami.edu
- Leonard BerryUniversity Distinguished Professor of Marketing, Mays Business School, Texas A&M UniversityAdresse e-mail validée de tamu.edu
- Mary Jo BitnerProfessor of Marketing, Arizona State UniversityAdresse e-mail validée de asu.edu
- Dwayne D. GremlerDistinguished Research Professor, Bowling Green State UniversityAdresse e-mail validée de bgsu.edu
- Katherine LemonProfessor of Marketing, Boston CollegeAdresse e-mail validée de bc.edu
- Roland T. RustU. of MarylandAdresse e-mail validée de rhsmith.umd.edu
- Arvind MalhotraUniversity of North CarolinaAdresse e-mail validée de unc.edu
- richard staelinFuqua School of Business, Duke UniversityAdresse e-mail validée de duke.edu
- Ajay KalraHerbert S. Autrey Professor of Marketing, Rice UniversityAdresse e-mail validée de rice.edu
- Alan WilsonProfessor of Marketing, University of StrathclydeAdresse e-mail validée de strath.ac.uk
- Mary GillyProfessor, University of California, IrvineAdresse e-mail validée de uci.edu
- Merrie BrucksUniversity of ArizonaAdresse e-mail validée de eller.arizona.edu
- Sunil GuptaMarketing Professor, Harvard Business SchoolAdresse e-mail validée de hbs.edu
- Gillian NaylorMarketing and International Business, Lee Business School, UNLVAdresse e-mail validée de unlv.edu
- Amna KirmaniProfessor of Marketing, University of MarylandAdresse e-mail validée de rhsmith.umd.edu
- J. Andrew PetersenAssociate Professor of Marketing, The Pennsylvania State UniversityAdresse e-mail validée de psu.edu
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Valarie Zeithaml
Marketing Department, University of North Carolina at Chapel Hill
Adresse e-mail validée de unc.edu